Ответы на вопросы

О НАС

Магазин DROP.SHOP основан в день всеми ожидаемого конца света: 21.12.2012 года.
За это время, мы стали официальными партнерами международных брендов одежды: Disturbia, Killstar, Blackcraft Cult, Demonia, Юность, Lurking Class, Restyle, Koi shoes, Nemesis Now, YRU,  Godmachine, Nemesis Now, Alchemy England, Electric Zombie и др.
Также, осенью 2013 года, нами был основан бренд одежды: WooD.
А в 2014 году запустили бренд RIGID.
Со всеми брендами мы официально сотрудничаем и работаем только на прямую без посредников, и категорически против реплик или подделок в любом из их проявлений.
По этому вся продукция в нашем магазине исключительно оригинальная и в весьма ограниченном количестве!

КАК ЗАКАЗАТЬ?

Чтобы оформить заказ Вам необходимо:

1) Выбрать одежду и размер который Вы хотите приобрести
2) Нажать на кнопку «ЗАКАЗАТЬ»
3) Заполните форму для заказа
4) В течении дня Вами свяжется наш менеджер через указанный Вами способ обратной связи, telegram, viber, телефонный звонок или SMS, и Ваш заказ будет отправлен.

СРОКИ ДОСТАВКИ:

Все заказы на территории Украины, мы отправляем Новой почтой.
Отправка заказов 7 дней в неделю, срок доставки как правило в течении 1-2 дней.
В будние дни, все заказы полученные до 16:30 отправляем в этот же день,
в выходные дни, так как график работы Новой почты немного сокращен, отправляем все заказы полученные до 14:30

Доставка заказов за рубеж осуществляются почтовой компанией Укрпочта.
Срок доставки  зависит от отдаленности региона. Но как привило, доставка в течении 2-3 недель.

В каждом случае, после отправки, менеджер предоставляет трекинг номер посылки, с помощью которого можно отслеживать местоположение своего заказа.

СТОИМОСТЬ ДОСТАВКИ:

Средняя стоимость доставки «Новой почтой,» 50-70 грн, в зависимости от веса и объема заказа
В случае произведения оплаты с помощью наложенного платежа (оплата при получении), «Новая почта» берет дополнительно комиссию, в размере: 20 грн + 2% от стоимости заказа.

При отправке за границу, средняя стоимость стандартной доставки 15$ за 1 кг.
В россию и беларусь, НЕ ОТПРАВЛЯЕМ!

КАК ОПЛАТИТЬ ЗАКАЗ ИЗ-ЗА ГРАНИЦЫ?

Оплату можно произвести через Paypal или Western Union.

УСЛОВИЯ ВОЗВРАТА/ОБМЕНА:

Для нас важно чтобы вещи приносили радость и удовольствие по этому мы всегда готовы идти на встречу.
Если Ваш заказ не подошел Вам по размеру, Вы можете без проблем поменять его на другой размер (если есть в наличии), или на любую другую вещь из нашего ассортимента, или оформить полный возврат.
Единственное наше условие, что обмен или возврат возможны только при условии что вещь только примерялась, и не носилась, на ней нет шерсти Вашего питомца, пятен и стороннего запаха.
Если упаковка с заказом не вскрывалась, то обмен обмен/возврат возможны в течении 2 недель после получения заказа.
Если упаковка была вскрыта, то возврат/обмен возможны только в течении трех дней после получения заказа.
В случае оформления возврата товара, Вам необходимо оплатить обратную доставку товара. После получения и проверки возврата, в течении 2-3 дней мы переведем возврат средств на указанный Вами счет или на номер банковской карточки.

PS В виду этических норм и Украинского законодательства, такие товары как: нижнее белье, колготки, купальники, носки и  сережки не могут подлежать возврату или обмену

НАШИ КОНТАКТЫ:
Мы находимся в городе Полтава
По всем возникающим вопросам, пишите нам в telegram: @captheuniteam , instagram @captheuni
звоните по номеру: +380686369063
или пишите на почту: info.drop.shop@gmail.com