Відповіді на поширені запитання
ПРО НАС
Магазин DROP.SHOP почав свою роботу у день очікуваного чергового кінця світу: 21.12.2012 року.
За цей проміжок часу, ми стали офіційними партнерами брендів одягу: Killstar, Blackcraft Cult, Lurking Class, Demonia, Alchemy England, Restyle, Fallen, Koi shoes, Nemesis Now, Godmachine, Nemesis Now, Electric Zombie та багато інших.
Також, восени 2013 року, ми заснували бренд WooD, а в 2014 году запустили бренд RIGID.
З кожним із брендів, ми працюємо напряму, без посередників, і категорично проти підробок чи копій.
Тому, вся продукція, що є в нашому магазині, суто оригінального походження, та в обмеженій кількості.
Всі речі представлені на сайті, є в наявності на нашому складі в Україні, тож Ви маєте можливість замовити одяг та аксесуари брендів: Killstar, Blackcraft Cult, Lurking Class, Fallen, Alchemy England, Nemesis Now та інших, і отримати його вже наступного дня (для більшості міст України).
ЯК ЗАМОВИТИ?
Для розміщення замовлення, необхідно:
1) обрати товар та розмір, який бажаєте придбати, та нитиснути на кнопку: Додати у кошик
2) Заповнити форму з адресою для дставки
3) Протягом дня, після перевірки Вашого замовлення, з Вами зв’яжется наш менеджер через обраний Вами спосіб зворотнього зв’язку: telegram, viber, телефонний дзвінок чи WhatsApp і Ваше замовлення буде відправлене.
ТЕРМІНИ ДОСТАВКИ:
Ми працюємо та відправляємо замовлення сім днів на тиждень, без вихідних.
Термін доставки замовлень по території вільної України, протягом 1-2 днів.
В будні дні, всі замовлення розміщені до 17:00, відправляємо цього ж дня.
У субботу та неділю, через обмежений графік Нової пошти, відправка день у день, можлива для замовлень отриманих до 14:30.
Але при можливості, відправляємо в цей же день замовлення які отримали і значно пізніше!
Доставка замовлень закордон виконуюється поштовими компаніями: Укрпошта чи Нова пошта.
Термін доставки залежить від віддаленості країни доставки. Але як правило, доставка замовлення відбувається протягом 2-3 тижнів.
Після кожної відправки, наш менеджер надасть Вам трек номер посилки, за допомогою якого Ви матимете можливість відстежувати місцезнаходження Вашого замовлення.
ВАРТІСТЬ ДОСТАВКИ:
Вартість доставки замовлень Новою поштою по Укріїні, 70 – 100 грн.
Вартість доставки залежить від ваги замовлення, та відділенності містечка.
У віддалені населені пункти, Нова пошта додає у вартість доставки +20-30 грн.
Також, при відправці замовлення з послугою “Післясплати” (оплата при отриманні), Нова пошта додає до вартості додаткову комісію в розмірі: 20 грн + 2% від сумми заказу.
При відправці за кордон, середня вартість доставки складає 15$ за 1 кг.
Сплату замовлення із-за кордону, можливо зробити через Paypal, Western Union або на банківську картку.
В московію та білосковію, замовлення НЕ ВІДПРАВЛЯЄМО!
УМОВИ ДЛЯ ОБМІНУ ЧИ ПОВЕРНЕННЮ:
Для нас важливо щоб одяг та товари придбані в нашому магазині, приносили Вам радість та задоволення, тому ми завжди готові йти на зустріч.
Якщо придбана Вами річ, не підійшла Вам по розміру, у Вас є можливість обміну на інший розмір, на будь яку іншу річ з нашого асортименту, або оформити повернення коштів.
Але є декілька умов:
Обмін та повернення, можливі лише у випадку, якщо одяг тільки примірявся в домашніх умовах, та не носився.
Також, одяг має бути чистим, з бірками, без запахів, плям, шерсті домашніх тваринок, та обережно складений і запакований в оригнальне пакування.
Якщо пакування із замовленням не відкривалося, то обмін чи повернення можливі протягом двух тижнів, після отримання замовлення.
Якщо пакування було розкрито, то повернення/обмін міжливі тільки протягом трьох діб після отримання замовлення.
Також, варто зауважити, що враховуючи етичні норми та законодавство України, такі групи товарів як: білизна, купальники, шкарпетки, колготки, сережки, не підлягають поверненю чи обміну.
У випадку оформлення повернення чи обміну товару, Вам необхідно сплатити зворотню доставку товару.
Після отримання та перевірки замовлення, протягом 2-3 днів, ми відправимо Вам кошти на вказаний Вами банківський рахунок чи номер банківської картки.
НАШІ КОНТАКТИ:
Ми знаходимося у місті Полтава
У випадку виникнення питань, пишіть нам в telegram: @captheuniteam , instagram @captheuni
телефонуйте за номером: +380686369063
або відправляйте листа на пошту: [email protected]
Міцно обіймаємо!
